En temporada baja, si la reserva de la casa rural se anula en un plazo igual o superior a 7 días de antelación al día fijado para ocupar el alojamiento el importe abonado será canjeado para una estancia futura, consultando previamente disponibilidad con el propietario, en caso de anularse con menos de 7 días dará derecho a retener, en concepto de indemnización el 100% de la reserva, por lo que el cliente perderá todo el derecho a la devolución del importe adelantado.
Para reservas en temporada alta (del 15 de junio al 15 de septiembre, Semana Santa, Navidad, puentes y festivos), si se anula en un plazo igual o superior a un mes de antelación al día fijado para ocupar el alojamiento el importe abonado será canjeado para una estancia futura, consultando previamente la disponibilidad; en caso de anularse con menos de 1 mes de antelación dará derecho a retener, en concepto de indemnización el 100% de la reserva, por lo que el cliente perderá todo el derecho a la devolución del importe adelantado
Los gastos bancarios, postales, etc. generados por las anulaciones de reserva correrán a cargo del cliente.
La anulación de una parte de la estancia, una vez ya alojados dará derecho a retener, el importe total de la estancia.
